医护暖人心，锦旗传真情——我院内三科收到患者锦旗

一面锦旗，一次肯定。患者送锦旗是最真诚的谢意，是满满的信任。近日，西藏民族大学附属医院内三科收到患者家属送来的一幅鲜红锦旗，“大爱铭心 医道精诚”，对医护人员精湛的诊疗技术和贴心的护理服务给予高度赞扬。

原来，这位87岁的奶奶是一位新型冠状病毒肺炎患者，半月前由我院急诊科收住内三科，过往有高血压、冠状动脉供血不足、房室传导阻滞等基础病，入院时伴有明显的低氧血症。同时患者还有严重的听力障碍，询问病史只能通过纸笔手写，雷小菲医师在接诊病人后，不厌其烦的向患者本人和家属了解患者的相关症状和既往病史。在充分了解患者基本情况后，向李乖维科主任进行了汇报，为患者制定了个性化的治疗方案。

但在治疗过程中，患者曾多次出现心律失常，心率一度低至35次/分，不排除新型冠状病毒感染所致心肌损害的可能。后迅速调整治疗方案，患者心律逐渐稳定。入院1周后，患者复查胸部CT提示“肺部病灶较前有进展”。得知这个消息，患者及家属刚放下的心又再次揪了起来。

李乖维科主任立刻组织全科医护人员会诊，在查看患者影像学结果后，考虑主要与新冠肺炎后合并的细菌感染相关，及时调整了抗生素方案。此后患者病情一天比一天好转，不光精神好了，吃饭也香了，在内三科医护团队的积极治疗及精心护理下，半个多月就恢复了健康，这让患者一家悬着的心终于放下。

老人住院期间，周智新和郑瑶医师每日都会多次巡视病房，患者有任何不适第一时间到跟前查看，并根据病情进行治疗方案的调整；同时以王盟主管护师为代表的护理团队对患者进行了精心的护理，用充分的耐心、爱心和责任心给予了老人莫大的鼓励和支持。老人及家属对治疗效果非常满意，对内三科医护团队耐心细致的工作态度高度赞扬，因此在老人康复出院的第二天就送来锦旗表达感激之情。

值得一提的是，一个多月前，该患者的老伴也因新型冠状病毒感染伴急性胃肠炎、脱水于内三科住院治疗，该患者的老伴也有多年的2型糖尿病和冠心病。当时的主治大夫是周智新医师，经过积极治疗后，患者老伴的病情迅速好转。

“真是太感谢了，我原以为我父亲迈不过去这个坎儿了。而且内三科的医护团队工作认真负责，医术精湛，对病人服务态度很好，像对待家人一样。”患者儿子哽咽地说。

这面锦旗不仅是对内三科医护人员工作的认可和肯定，同时也是一种鼓励和鞭策。对此，李乖维科主任表示：“作为医务工作者，最开心的事就是患者早日康复。锦旗既是患者及其家属对我们的感谢与信任，同时又是对我们工作最好的肯定。在今后的工作中，我们内三科团队将以此为动力，不忘初心，继续前行，以更加饱满的工作热情，为更多的患者解除病痛，为他们带去健康和希望。”

（文图：内三科|审核：董鸿智）