【改善护理服务行动·看见患者】“码”上关怀 温暖你我

随着科技的发展，二维码已成为日常生活中不可或缺的一部分。为更好地服务患者，提高健康宣教效果，我院泌尿外科紧跟时代潮流，充分利用这一技术，打造了一种全新的健康宣教模式。

走进泌尿外科病区，一棵醒目的“二维码护理宣教树”映入眼帘。每个二维码背后都蕴含着精心准备的宣教内容，包括术前准备、术后康复、饮食指导等。患者或家属只需使用手机扫一扫，即可进入相关页面，学习健康知识。这种宣教方式不受时间和空间限制，不仅满足了患者随时学习的需求，不再需要费力翻阅厚重的纸质资料，也不必担心因理解困难而遗漏重要信息，也让患者体验到更加人性化的护理服务。

对此，不少患者表示：“这样的科普服务，真是太方便了。”此外，护理人员还会积极与患者及家属进行沟通交流，对于困惑之处，再次进行针对性的讲解，这一举措得到了患者及家属的一致好评。

这棵看似简单的二维码护理宣教树，不仅是泌尿外科护理团队以人为本、创新服务的生动体现，更是拉近了医患间的距离，让健康知识的传播更加顺畅、便捷。

今后，泌尿外科护理团队将继续关注患者需求，不断完善和更新二维码宣教内容，持续贯彻落实优质护理服务理念，继续深化改革，创新服务模式，为广大患者提供更加温馨、便捷、高效的医疗护理服务。

（文图：泌尿外科|审核：张良明）