赞！我院内一科再获锦旗！

近日，西藏民族大学附属医院内一科先后收到患者送来的两面锦旗。朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐，是对医护人员无私奉献和精湛医术的最大认可。

“谢谢啊，谢谢……太感谢了！”近日，80岁患者刘女士的家属将写有“细心周到情暖人心 耐心护理不厌其烦”的鲜红锦旗送到了内一科，感谢住院期间医务人员的精心治疗和优质服务。

原来，患者刘女士在7月底由我院重症监护室转入内一科，当时病情十分复杂：嗜睡状、无法进食，全身各种管路存在压疮，深静脉血栓等，同时还存在误吸、坠床、非计划性拔管及泌尿系感染等多种风险。

根据患者病情，内一科医护团队为患者制定了一套专业、详细的综合治疗方案。住院期间，主治医师及护士们每日及时与该患者家属沟通，耐心细致地询问病情，评估管路风险及帮助患者翻身等……以最大程度减轻患者家属的焦虑。经过15天治疗，刘女士全身管路拔除，能够在护士的帮助下经口进食，意识逐渐恢复，从神志不清到开口说话对医护人员们表达了感谢：“你们辛苦了！”

患者和家属非常感动，特意在出院后制作了锦旗感谢内一科的医护人员。“太感谢你们了！治疗效果好，护理特别细心！”

7月31日，内一科医护人员正在查房及接诊新患者工作时，收到一位已出院患者送来的锦旗，以感谢住院期间他们的悉心照料。

患者刘先生，49岁，深受耳鸣困扰30余年，且伴有听力下降，过往辗转咸阳市多家医院，治疗效果不佳，已然面临要携带助听器的困境。

原来，7月17日，刘先生在我院门诊耳鼻喉科就诊，在深入了解患者病情后，曹雅晨医生建议患者前往内一科住院观察一段时间。于是，刘先生遂以“反复心悸、耳鸣3年”入住内一科。住院期间，经内一科施京军主任、雷雅淇主治医师以及耳鼻喉科曹雅晨医师的多方会诊后，决定给予患者营养神经、改善循环治疗。同时，内一科护理团队积极配合治疗方案，结合患者的实际情况也为其制定个性化的护理方案，不久后，患者“耳鸣、听力下降”的病情得到了明显恢复。

刘先生说：“感谢施京军主任、雷雅淇医师、曹雅晨医师还有韩春平护士，感谢你们的认真治疗和悉心护理，我之前看过太多医院了，差点要放弃了，没想到这次听力真的好转了，太感谢了！”

一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对内一科服务品质的认可，对病患倾情服务的最好证明和对医护人员工作的充分肯定。这也将激励内一科全体医护人员继续以更专业的技术、更贴心的服务为患者的健康保驾护航。

（文稿：内一科 | 审核：董鸿智）