深化沟通协调，提升服务质量— 西藏民族大学附属医院召开优质护理服务联席会议

为进一步深化优质护理服务内涵，解决优质护理服务推进过程中遇到的实际困难，加强临床科室与相关保障部门之间的沟通合作，9月20日下午我院召开了2023年度优质护理服务联席会议，党委书记宁鹏，院长郑建文，副院长董鸿智、孔宪和，职能部门负责人，全体护士长参加了会议，会议由护理部主任秦艳主持。

    会上，秦艳汇报了2023年上半年优质护理服务工作开展情况及下半年工作计划，同时通报了前期临床科室反馈的药剂、检验、信息、后勤保障等方面需要协调解决的问题。各相关部门给予了说明并就相关问题的解决办法进行充分讨论、达成了共识。

        孔宪和指出，护理工作要增强主动服务的意识，护理部要做好服务质量的监管，加强随访，关心关爱病人，努力提升患者的就医体验。

郑建文对上半年的护理工作给予了肯定，并就下一步工作提出三点要求：一是全体护理人员要有主人翁和爱院精神，发挥护理在医疗工作中的重要作用；二是抓住护理工作服务和技术这两方面重要内容，加强服务的同时进一步提升专业技能，提升护理教学科研水平，促进护理学科发展；三是全院要加强“后勤服务临床、临床服务患者”的理念，全力以赴提高患者就医体验，为广大患者提供优质、便捷地服务。

        此次联席会议的召开，体现了医院对优质护理服务工作的支持和重视，加强了临床科室和职能部门的沟通交流，为保证优质护理工作向纵深发展奠定了基础。下一步，护理部将持续探索改善护理服务的新途径，新举措，进一步提升护理服务质量。

                                                                                                                                       文稿：护理部

                                                                                                                 审核：孔宪和