兢兢业业做药师 全心全意为患者——专访西藏民族大学附属医院药剂科主任陈西莉

不断进取的专业精神得到同事的充分肯定。

认真负责的从医态度，受到患者的一致好评。

她就是西藏民族大学附属医院药剂科主任陈西莉。

在大多数人的印象中，药剂师就是在药房负责配药、发药，而陈西莉告诉记者，药剂师不仅要懂药，更要懂患者。“从事药剂师行业，首先要把病人服务好，把病人当成自己的家人，将心比心，用平等的态度去对待他们，这样容易沟通，病人也容易接受。”这是陈西莉常常挂在嘴边的话。

1991年从西藏自治区卫生学校（现西藏大学医学院）毕业的陈西莉被分配到西藏民族大学附属医院药剂科工作。多年来，她工作上兢兢业业，每天以饱满的热情和积极的态度投入到工作中。她虚心向科室前辈老师学习，刻苦钻研、积极上进，使自己在临床药学、药事管理等各方面得到进一步提升。

2017年，陈西莉担任药剂科主任以来，更是深感药品无小事，小药片关乎人命大事，一定要急患者之所急，保证临床用药。同年年底，陈西莉接到了去西藏阿里改则县卫生服务中心帮扶指导的任务。从决定到出发只有两天，到达改则县经过半日的调整和适应，她就开始全面走访帮扶医院各临床科室及医技部门，充分调研、理清思路、明确目标，充分发挥各自的专业特长。经过为期一周的查漏补缺、规范管理、改进提升，工作队为帮扶医院送去了新观念、新管理、新技术、新作风，把先进的评审及管理理念带给了全院每一位医护人员。

作为药剂师，陈西莉立足本职岗位，认真钻研业务知识，最大程度保障患者用药安全。担任科主任以后，她严格执行国家药品采购政策，做好医院药品管理及药品质量管理，患者健康教育及个体化给药方案设计，多年来一直积极致力于从事临床合理用药、药物应用研究及评价和各项药学技术服务。在32年的工作中，她始终如一，积极热情、认真负责、诚实守信，做到了零差错、零投诉，多次获得“先进个人”“先进科主任”“工会活动积极分子”等荣誉。

学无止境，对于一个药师而言尤为重要。繁忙的工作之余，陈西莉的休息时间也常常是在学习和培训中度过。除了自身的学习外，陈西莉也非常注重科室后辈的培养。药剂科是医院年轻人最多的科室，作为科主任，如何当好掌舵手，如何让年轻人加快成长，一直是陈西莉挂在心头的大事。

每位新职工入职，陈西莉都会进行一对一交谈，了解其特点，指导制定个人成长计划。在她的带领下，药剂科全体人员充分发扬“老西藏精神”和“以病人为中心”的药学服务精神，本着“以病人为中心，服务于临床”的宗旨，坚持以药品质量管理为核心，认真贯彻执行药品招标采购工作，严格执行药品零差率政策，提高药品采购质量，热情、文明、礼貌服务，使患者对药品质量、价格、服务三放心。

目前，药剂科下设中药房、西药房、药库、临床药学室。现有专业技术人员10人，主管药师 6人。

随着医院吹响“创三甲”的冲锋号，陈西莉更觉责任重大。她说：“与三甲医院要求相比，我院药学工作还需要继续完善，如何带领药学部门做好全院与药事相关的管理工作，如何引领医院药学学科发展还需从科室管理、学科建设、临床药学、科研工作、科普宣传等方面入手，继续促进药师综合能力提升，为临床、为患者提供更优质的药学服务”。

药学服务永无止境。陈西莉说：“一名优秀的药学人，是丰富的临床用药经验与高度人文关怀和职业精神的结合。做好药品采购、供应、调配、质控等工作，保证临床救治，不仅是工作需要，更是一种责任和担当。药学人员需要根据患者需求勇于探索，不断创新，接下来科室还将拓展更多的医药联合专科门诊，让药学延伸服务更深入、更细致。”

（文稿：对外交流宣传部 | 审核：董鸿智）