为践行“不忘初心、牢记使命”主题教育，民大附属医院内二科作为全院第一个开展“优质护理服务”的科室，始终本着以“以病人为中心”的服务理念，认识“创优”、实践“创优”、分享“创优”、思考“创优”，从患者的角度出发，全面提升服务质量。
--丰碑无语，行胜于言
95岁的汪爷爷在我科住院期间，细心的责任护士发现汪爷爷情绪有点儿低落，为了让他高兴，大家一起琢磨着想个法子让他开心。恰好赶上爷爷生日将近，与王崇恒主任商量后打算一起给汪爷爷过个生日，大家一起凑钱买蛋糕。生日当天汪爷爷高兴坏了，把他的奖章拿出来戴到脖子上与我们合照。虽然没有感天动地的豪言壮语，但我们却甘于立足平凡的岗位，用无言的行动默默奉献自己的光和热、真情和爱心，用我们的初心，去完成白衣天使的使命。
--爱心流动，信任无边
老病号李阿姨身体由于身体不适，又一次来到我科住院，几次住院期间给李阿姨打针、送药、做宣教全由责任护士小周全面负责，小周是一个性格开朗、耐心、细致的人，多次的精心暖心护理，赢得了李阿姨的信任和表扬，有一天还非要给小周护士画眉。试问，有谁给你画过眉？培养出怎样的感情，才会让一个非亲非故的人，亲切的拉着你，把你当做女儿一样的细心画眉呢？看到这画面，真的特别挺感动，这就是我们开展优质护理工作最大的收获，医院不再是冰冷的。
创优无止境，服务无穷期。内二科医护团队将在以后的工作中继续努力，不断总结、不断完善。打造民大附院最具特色的护理品牌，做到百姓最满意、最放心、最认可，为我院的蓬勃发展贡献力量。
（文、图：陈萍/审核：郭学峰）
